رموز مديريت موفق
· واقعيت ها را در نظر بگيريد ! نه تنها واقعيت هاي آشکار را بلکه واقعيت هاي مفروض يا آنچه وقوعش را داريد . اما مواظب باشيد که واقعاً واقعيت داشته باشند .
· پيش فرض هاي نادرست زيربناي همه شکست ها هستند . پيش فرض هاي شما کدامند ؟ اگر درست نباشند چه ؟
· به حس برتر اعتماد کنيد و به نداي درونتان گوش بدهيد .
· اگر هميشه همان کارهايي را بکنيد که تا به حال کرده ايد هميشه همان چيزهايي را به دست خواهيد آورد که تا به حال به دست آورده ايد .
· براي به دست آوردن چيزي که تا به حال به دست نياورده ايد بايد تبديل به کسي بشويد که تا به حال نبوده ايد .
· آيا در بين کساني که برايتان کار مي کنند کسي هست که اگر آنچه را اکنون درباره اش مي دانيد از ابتدا مي دانستيد هرگز استخدامش نمي کرديد ؟
· از روش فکري (( نوک کوه يخ )) استفاده کنيد . هر اتفاق غير منتظره اي را نشانه اي از بروز يک جريان در نظر بگيريد .
· کار را پي گيري کنيد و باز هم پي گيري کنيد تا به اتمام برسد و نتيجه مورد نظر به دست بيايد .
· دنيا را همانطور که هست بپذيريد و نخواهيد که حتماً مطابق ميل شما باشد .
· روي نقاط قوت تان متمرکز شويد . براي بهتر کردن وضعيتي که در آن هستيد چه کاري است که فقط از عهده شما بر مي آيد ؟
· به محض اينکه هدفتان را مشخص کرديد تمام ذهنتان را تا زماني که به آن برسيد روي هدف متمرکز کنيد .
· جرأت پيشروي داشته باشيد . در مديريت ، شهامت نشانه برجستگي است .
· اگر مي خواهيد چيزي را به انسان ها ياد بدهيد بايد در آن مورد برايشان يک الگو باشيد . هيچ راه ديگري وجود ندارد . آلبرت شوايتزر بشر دوست ، برنده جايزه نوبل
· از بهانه آوردن و ديگران را مقصر دانستن دوري کنيد . يک مدير هميشه مي گويد : (( اگر اشکالي هست ، مسئوليتش با من است . ))
· زمينه هايي که در آنها مي توانيد نتايج کليدي به دست آوريد شناسايي کنيد و خودتان را وقف اين کنيد که در همه اين زمينه ها عملکرد بسيار خوبي داشته باشيد .
· مداوم در جستجوي راه هايي براي افزايش بهره وري ، کاريي و بازدهي باشيد .
· شروع دوباره را در ذهن تان مجسم کنيد . به اين فکر کنيد که خودتان و کارتان را هر سال از نو بيافرينيد .
· ساختار فعاليت هايتان را مرتباً بهبود ببخشيد . مدام از ابتکارها و تدبيرهاي خودتان براي فعاليت هاي ارزشمند تر استفاده کنيد .
· افراد با ارزش ترين سرمايه هاي شما هستند . فقط انسان ها هستند که مي توانيد کارايي و ارزش آنها را با مديريت درست افزايش دهيد .
· شما هم بک از همان مديراني بشويد که کارکنان با ميل خودشان و بدون در نظر گرفتن پست و مقام از آنها پيروي مي کنند .
· کار هر کس به طريقي راضي کردن مشتري هاي خودش است . مشتري شما چه کساني هستند و عملکرد شما چگونه است ؟
· مدام به کارکنان بگوييد که چقدر خوب هستند و چقدر کاري که انجام مي دهند مهم است .
· هميشه آماده باشيد تا اگر کسي ايده تازه و بهتري پيشنهاد کرد آن را جايگزين ايده قديمي خودتان کنيد .
· (( خودتان را در مقابل درياي مشکلات مسلح کنيد تا به آنها پايان دهيد . )) شکسپير
· اصولاً در تجارت ميزان موفقيت مالي نشان دهنده ميزان موفقيت يک مدير است . مدام در جستجوي راه هاي افزايش درآمد و کاهش هزينه ها باشيد .
· مدير موفق براي خودش استانداردهاي بالا وضع مي کند . به عملکرد ضعيف يا متوسط رضايت ندهيد .
· اصل (20 / 80 ) را در همه کارهايتان در نظر داشته باشيد . 80 درصد از دستاوردهاي هر کس نتيجه 20 درصد از فعاليت هاي اوست . با ارزش ترين فعاليت هاي شما کدامند ؟
· مديران برتر باعث شادي و شگفتي مشتري هايشان هستند . آيا شما هم همين طور هستيد ؟
· کيفيت يعني همان چيزي که مشتري مي خواهد . مشتري هاي شما کيفيت را چطور تعريف مي کنند ؟
· هر فرد عادي موقع کار حداکثر از 50 درصد توان خود استفاده مي کند . وظيفه شما به کار انداختن آن 50 درصد ديگر است .
· قدرداني و تشويق قدرتمند ترين ابزار براي ساختن کارکنانند .
· رهبران خوب مي خواهند مطمئن شوند که همه کارکنان مي دانند هر روز بايد چه کارهايي را انجام دهند .
· (( آيا من براي تو اهميت دارم ؟ )) جواب اين سؤال را در هر موقعيتي که پيش مي آيد به کارکنان بدهيد .
· با تعيين هدف مديريت کنيد . به کارکنان بگوييد که دقيقاً چه کارهايي مي خواهيد انجام دهند و سپس از سر راهشان کنار برويد .
· با دادن مسئوليت مديريت کنيد . اين يکي از روش هاي نيرومند براي پروراندن کارکنان است .
· با مستثنا کردن ، مديريت کنيد . فقط در مواردي از کارکنان گزارش بخواهيد که ايرادي در انجام برنامه کاري پيش آمده باشد .
· يکي از شاخص هاي مديران برتر اين است که نسبت به کارکنان خود بسيار با ملاحظه اند و به آنها اهميت مي دهند .
· فلسفه پيشرفت مداوم را به کار بگيريد . هر روز نسبت به روز قبل کمي بهتر بشويد .
· وقتي کارکنان مي خواهند با شما صحبت کنند مقداري از وقت تان را به آنها اختصاص بدهيد . اين يکي از بهترين روش هاي ايجاد انگيزه است .
· براي آينده سازمان چشم انداز روشني داشته باشيد . قصد داريد تا پنج سال ديگر به کجا برسيد ؟
· ارزش هايي که به آن معتقديد ؟ روي چه چيزهايي پافشاري مي کنيد ؟ آيا همه اين را مي دانند .
· رسالت شما چيست ؟ سازمان شما براي چه به وجود آمده است ؟
· (( امتياز برد )) را در خود پرورش دهيد . تفاوت هاي جزئي در عملکرد شما مي تواند به تفاوت هاي عمده در نتايج منجر شود .
· خودتان را وقف پرورش مداوم شخصيت تان کنيد . شما ارزشمندترين سرمايه خودتان هستيد.
- مديريت موفق يعني رسيدن به دست آوردهاي فوق العاده با به کارگيري افراد معمولي
- مدير موفق بايد اين توانايي را داشته باشد که حوزه اي را که گروه مي تواند در آن بهترين باشد تعيين کند .
- همه کارها به صورت تيمي انجام مي شود نه به صورت فردي . نتيجه کار يک مدير نتيجه کار تيم اوست .
- در خودتان عمل گرايي و احساس اضطراب براي به انجام رساندن کارها را تقويت کنيد .
- سرعت عمل براي موفقيت ضروري است . آن را به دست بياوريد ، بهيود ببخشيد و به کار بگيريد .
- براي اينکه در حوزه خود مدير موفقي شويد ، زودتر سر کار حاضر شويد ، سخت تر کار کنيد و ديرتر کار را تعطيل کنيد .
- مدام از خودتان بپرسيد : ((چه کاري است که انجام آن فقط از من بر مي آيد و اگر آن را به خوبي انجام دهم يک تغيير اساسي به وجود خواهد آمد ؟ ))
- مشخص کنيد در چه زمينه هايي قوي هستيد و روي زمينه هايي متمرکز شويد که مي توانيد در آنها نقش اساسي داشته باشيد .
- کارها را آسان کنيد . مدام دنبال راه هايي باشيد که کارتان را سريع تر ، بهتر و آسان تر به انجام بر سانيد .
- به تعويق انداختن عمدي را براي کارهاي کم ارزش به کار گيريد و انجام آنها را براي مدت نامعيني به تعويق بيندازيد .
- کدام مرحله از کار است که شما را محدود کرده و سرعت دست يابي به هدف هاي اصلي تان را تعيين مي کند ؟
- (( هر چيزي را مي شود دگردگون کرد . افراد را بايد با ارائه الگوي مناسب رهبري کرد . )) راس پروت
- از انجام کارهاي غير مترقبه نترسيد . وقتي به پيش مي رويد ، امنيت شما بيشتر از زماني است که ثابت ايستاده باشيد .
- وضوح و روشني کليد مديريت موفق است : هدف هاي خود را روشن کنيد .
- قصد انجام چه کاري را داريد ؟ روش تان چبست ؟
- عمل گرا باشيد ! مديريت يعني پي گيري کارها . اگر نمي توانيد عمل گرا باشيد فکر مديريت را از سرتان بيرون کنيد .
- نيروها يتان را متمرکز کنيد . ببينيد چه کار بخصوصي را بهتر انجام مي دهيد و بيشتر به آن کار بپردازيد .
- انعطاف پذيري در زمان تغييرات بزرگ يکي از ويژگي هاي ضروري مديريت است .
- توانايي تصميم گيري درست بيش از هر عامل ديگري تعيين کننده موفقيت شماست .
ادامه رموز مديريت موفق
5. تمام فکر و ذکر يک مدير موفق ارائه خدمات بيشتر به مشتري است .
6. مدير موفق هرگز از واژه شکست استفاده نمي کند . شکست ها براي مديران موفق تجربه هاي آموزنده اند .
7. شکست موقت در واقع موقعيتي است براي اينکه دوباره هشيارانه تر شروع کنيم .
هنري فورد
8. آينده متعلق به رقابت کنندگان است . خوب باشيد ، بهتر شويد ، بهترين باشيد .
9. تصور کنيد اگر سازمان ورشکست مي شد و آس و پاس مي شديد و مي خواستيد دوباره از نو شروع کنيد ، چه کارهايي را طور ديگري انجام مي داديد ؟
10. آزادي شما به اندازه تعداد انتخاب ها و نيز راه هاي مختلفي است که براي انجام هر فعاليتي طرح ريزي کرده ايد . علاوه بر روش فعلي تان ، چه انتخاب هاي ديگري داريد ؟
11. در مقابل تغيير شرايط ، فوراً عکس العمل نشان دهيد . هر وقت اطلاعات جديد به دست مي آوريد ، از نو برنامه ريزي کنيد .
12. قبل از دست زدن به هر عملي ، اول خوب فکر کنيد و بعد سريع و قاطعانه عمل کنيد .
13. (( اگر کاري ارزش انجام دادن داشته باشد ، بايد آن را انجام داد . حتي اگر بار اول عملکردمان عالي نباشد . )) جي . کي . چيسترتون
14. هر کاري که ارزش انجام دادن داشته باشد حداقل ارزش اين را دارد که ابتدا ضعيف انجام شود . حتي اغلب اوقات ، ارزش اين را دارد که چندين بار ضعيف انجام شود تا اينکه بالاخره روي آن تسلط پيدا کنيم .
15. وقتي مشغول کاري هستيد ، تمام تمرکزتان روي آن کار باشد ! وقت را تلف نکنيد و براي ديگران الگو باشيد .
16. کليد پيروزي بزرگ معمولاً سرعت ، نوآوري و تمرکز است . اينها در تجارب نيز عمل مي کنند .
17. اگر هم مدير هستيد و هم سرمايه گذار ، بايد بتوانيد هنگامي که موقعيت خوبي به طور طبيعي پيدا مي شود ، فوراً اقدمات لازم را انجام دهيد .
18. سرعت عمل يکي از مهم ترين ويژگي ها در مديريت مؤثر است .
19. آزادي عمل شما فقط بستگي به تعداد انتخاب هايتان دارد . روش هايتان را مدام توسعه دهيد و بهبود بخشيد .
20. اساس تمام موفقيت هاي تجاري داشتن امتياز در رقابت است . شما در رقابت با رقيب هايتان چه امتيازي داريد ؟ چه امتيازي بايد داشته باشيد ؟ آيا مي توانيد آن را به دست آوريد ؟
21. براي ايجاد بيشترين انگيزه در کارکنان ، در جمع از نقاط قوتشان بگوييد و در خلوت از نقاط ضعفشان .
22. زندگي استمرار مدام مسائل و مشکلات است . حل کردن مشکلات ساده به شما اين توانايي را مي دهد که مشکلات سخت و پيچيده را هم حل کنيد .
23. اگر انسان از آينده هيچ تصويري نداشته باشد ، حتماً شکست مي خورد . تصوير شما از آينده خودتان و سازمانتان چيست ؟
24. هر چيزي را که ذهن بتواند بفهمد و باور کند ، دست يافتني است .
ناپلئون هيل ، متخصص و نويسنده در زمينه موفقيت
25. محدوديت هايي که شما براي رسيدن به هدف هايتان داريد فقط و فقط همان هايي است که خودتان در ذهن و قوه تخيلتان ايجاد کرده ايد .
26. زندگي شما وقتي بهتر مي شود که شما بهتر بشويد . کارکنان شما وقتي بهتر مي شوند که شما مدير بهتري بشويد . روي خودتان کار کنيد .
1. براي تجزيه و تحليل شرايط ، مدام از خودتان بپرسيد : (( بدترين اتفاقي که ممکن است بيفتد چيست ؟ )) سپس هر کاري لازم است بکنيد تا مطمئن شويد اين اتفاق نخواهد افتد .
2. هر چيزي به حساب مي آيد ! هر چيزي يا مفيد است ، يا مضر ، يا سودآور است يا هزينه بر . هيچ چيز خنثي نيست .
3. اولين ويژگي شهامت ، داشتن نيروي اراده براي شروع کار است بدون اينکه هيچ ضمانتي براي موفقيت وجود داشته باشد . دومين ويژگي شهامت ، توانايي ادامه کار است بدون اينکه اميدي به موفقيت باشد .
4. آينده متعلق به کساني است که ريسک مي کنند ، نه افراد راحت طلب .
5. به جاي اينکه هشتاد درصد از وقت تان را صرف تمرکز کردن روي مشکلات گذشته کنيد ، صرف ايجاد موقعيت هايي براي آينده کنيد .
6. براي نزديک شدن به هدف هاي اصلي تان هر روز قدمي برداريد .
7. (( کاري را بکنيد که از انجامش مي ترسيد . خواهيد ديد که مرگ ترس حتمي است . ))
رالف والدو امرسون
8. همه مي ترسند . رهبر کسي است که بر ترسش غلبه مي کند و کاري را که لازم است انجام مي دهد .
9. براي اينکه بتوانيد در ديگران انگيزه ايجاد کنيد تا عملکردشان عالي شود . مدام کاري کنيد که احساس کنند مهم و ارزشمند هستند .
10. مدير موفق کسي است که فضايي ايجاد کند که در آن همه کارکنان نسبت به خودشان احساس خيلي خوبي داشته باشند .
11. مرتباً با کارکنان تمرين انديشه گشايي کنيد . يعني بگذاريد هر کس هر ايده اي به ذهنش مي رسد آزادانه بيان کند . با اين کار آنها را تشويق مي کنيد تا مدام در مورد کارشان تفکر خلاق داشته باشند .
12. داشتن قدرت و نفوذ از توانايي کمک کردن يا آسيب رساندن به ديگران ناشي مي شود .
13. هر چه بيشتر بتوانيد به ديگران کمک کنيد بدون آنکه انتظار پاداش داشته باشيد ، پاداش بيشتري ، حتي از جاهايي که انتظارش را نداريد ، به دست مي آوريد .
14. آرامش ذهن را بالاترين هدف خود قرار دهيد و بر اساس آن براي زندگي تان برنامه ريزي کنيد .
15. اوقات معيني را به مهم ترين افراد زندگي خود اختصاص دهيد و اجازه ندهيد کسي يا چيزي مزاحم اين اوقات شود .
16. هميشه به ياد داشته باشيد که در خانه کميت وقت و در محيط کار کيفيت وقت اهميت دارد .
17. در مواردي که نيازي به تصميم گيري نيست ، تصميم گيري نکنيد . اگر ضروري نيست که در موردي تصميم بگيريد ، ضروري است که تصميم نگيريد .
18. براي تقويت قوه درک و اعتماد به نفس ديگران ، آنها را وادار کنيد که خودشان به فکر خودشان باشند و خودشان تصيم بگيريد .
19. (( سرنوشت تان را به دست بگيريد ، و گرنه ديگران اين کار را خواهند کرد . ))
جک ولس ، مدير عامل کمپاني جنرال الکتريک
20. هر چند وقت يک بار انديشه گشايي کنيد : روي کاغذ بنويسيد (( هدف هاي من چيست ؟ )) وبيست پاسخ مقابل آن بنويسيد .
21. تمام برنامه ريزي هاي استراتژيک در نهايت ، برنامه ريزي براي جلب مشتري هستند .
22. از نشانه هاي يک مدير برتر نتيجه گيري شديد اوست .
23. با پرسيدن اين دو سؤال از خودتان گذشته را مرور کنيد : (( چه کاري را درست انجام دادم ؟ )) و (( چه کاري را بايد طور ديگري انجام مي دادم ؟ ))
24. اصل ( حد توانايي ) مي گويد : (( هيچوقت براي انجام همه کارها وقت کافي وجود ندارد ، اما هميشه براي انجام مهم ترين کارها وقت کافي هست . ))
25. هر کاري که انجام مي دهيد در واقع انتخابي است بين کار مهم تر و کارهايي که اهميت کمتري دارند . درست انتخاب کنيد .
26. کارکنان بي کفايت اعتبارتان را تضعيف و آينده تان را تباه مي کنند .
27. اخراج کردن از نقش هاي کليدي يک مدير است . مديري که فرد بي لياقتي را نگه مي دارد و اجازه مي دهد به کارش ادامه دهد در واقع خودش بي لياقت است .
28. (( اگر نسبت به کارتان شور شوق نداشته باشيد ، با شور و شوق شما را اخراج خواهند کرد . )) وينس لمباردي ، مربي فوتبال
29. هميشه آمادگي اين را داشته باشيد که قبول کنيد فرد لايقي را استخدام نکرده ايد : 33 درصد از کارکنان در ساعت هاي اضافه کاري کار مفيد انجام نمي دهند .
30. مدير موفق محکم و باثبات است و در عين حال وقتي يکي از کارکنان صلاحيت لازم را ندارد ، عادلانه و قاطعانه تصميم مي گيريد .
31. تا اين لحظه از زندگي کدام ويژگي شما بيشترين موفقيت را نصيبتان کرده است ؟ اين خصوصيت را بشناسيد واز آن بيشتر استفاده کنيد .
1. اولويت بندي کارهاي مهم به مشخص کردن کارهاي غير ضروري هم هست . چه کارهايي کمتر مهم هستند ؟
2. معيار اصلي براي اولويت بندي کارها اين است که ببينيد هر کاري در درازمدت چه نتايج بالقوه اي به همراه دارد ؟
3. براي هر حوزه از زندگي تان هدف هاي مشخص و روشني تعريف کنيد و آنها را بنويسيد .
4. اگر ندانيد که داريد به کجا مي رويد ، هر راهي شما را با خود خواهيد برد .
توماس کارالايل ، فيلسوف انگليسي
5. عوامل مهم موفقيت تان را مشخص کنيد ، همان کارهايي که مجبوريد حتماً آنها را انجام بدهيد تا موفق شويد .
6. کاري را که دوست داريد انجام بدهيد و خودتان را متعهد کنيد آن را عالي انجام بدهيد .
7. با ارزش ترين سرمايه يک سازمان اين است که بين مشتري هايش به چه ويژگي مشهور است .
8. وقتي حضور نداريد مشتري ها راجع به شما چطور فکر و صحبت مي کنند ؟
9. برداشت و استنباط مردم يک واقعيت است . هر کاري که ميکنيد به نحوي برداشت و ادراک ديگران را تحت تأثير قرار مي دهد .
10. فقط مسئوليت انجام کارهايي را قبول کنيد که مي توانيد آنها را عالي انجام بدهيد . عملکرد متوسط پاداش ندارد .
11. مديران ممکن است هميشه تصميم هايشان صحيح نباشد اما هميشه تصميم هايشان را تصحيح مي کنند .
12. در مورد هدف هايتان قاطع باشيد اما در مورد راه هاي رسيدن به آنها انعطاف پذير باشيد .
13. استعدادها و خلاقيت هاي ذاتي تان را شکوفا کنيد . براي انجام کارها هميشه به دنبال راه هاي بهتر و سريع تر باشيد .
14. مدام در پي نوآوري باشيد چون به محض اينکه ايده اي را به کار بگيريد ، ديگر کهنه شده است .
15. استعدادها و توانايي هاي منحصر به فردتان را مشخص کنيد . تا امروز کداميک از توانايي هايتان بيشترين تأثير را در موفقيت تان داشته است ؟
16. هميشه فکر کنيد براي خودتان کار مي کنيد . رويکردتان نسبت به سازمان طوري باشد که گويي صاحب آن هستيد .
17. مديران موفق ابتدا به ضروريات شخصي خودشان نمي پردازند ، چون به ضروريات شرايطي که در آن هستند توجه دارند . اين ضروريات کدامند ؟
18. با شهامت عمل کنيد . خواهيد ديد کمک هايي دريافت مي کنيد که انتظارش را نداريد .
19. براي غلبه بر ترس ، هميشه طوري عمل کنيد که گويي شکست برايتان غير ممکن است و همين طور هم خواهد شد .
20. مديران موفق براي اينکه به کارکنان تازه کار ياد بدهند که چطور کارشان را خوب انجام بدهند وقت صرف مي کنند .
21. مديريت به شما اين توانايي را مي دهد که از انجام دادن کارها به کنترل کردن کارها برسيد .
22. مديران کارآمد از نظرات ديگران استقبال مي کنند و خودشان را تصحيح مي کنند .
23. ابتدا تجسم کنيد که براي انجام هيچ کاري محدوديت نداريد . حالا تفکر (( برگشت از آينده )) را تمرين کنيد : فرض کنيد حالا پنج سال بعد است و از آنجا به گذشته نگاه کنيد .
24. اگر مي دانستيد که هيچ شکستي در کار نيست ، چه رؤيايي در سر مي پرورانديد ؟
25. روي کاغذ فکر کنيد . هر دقيقه اي که صرف برنامه ريزي کنيد ، موجب مي شود که موقع انجام کار ، ده دقيقه صرفه جويي کنيد .
26. عادت کنيد با تمام نيرو کار کنيد . مدام به خودتان بگوييد . (( برگرديم سر کار . ))
27. هميشه اين آمادگي را داشته باشيد که بپذيريد ممکن است اشتباه کرده باشيد .
28. (( شجاعت واقعاً اساسي ترين فضيلت است . چرا که ساير فضيلت ها به آن وابسته اند . ))
وينستون چرچيل
29. براي کشف سرزمين هاي جديد بايد اراده کنيد که از ساحل دور شويد .
30. محک واقعي براي رهبري خوب ، کيفيت عملکرد شما در زمان بحران است .
31. ميزان توانايي شما براي حل مشکلات و تصميم گيري درست معيار واقعي سنجش ميزان مهارت تان به عنوان يک مدير است .
32. مديران در روبرو شدن با خطرها و مشکلات ، هميشه آرام و خونسرد هستند و خويشتن داري را از دست نمي دهند .
1. اگر ميزان تحولات خارج از سازمان شما بيش از ميزان رشد داخل سازمان باشد در اين صورت سقوط سازمان حتمي است . جک ئلس ، مدير عامل کمپاني جنرال الکتريک
2. براي اينکه سرعت فرايند تحويل محصولات و خدمات تان را به مشتري افزايش دهيد چه کار مي توانيد بکنيد ؟
3. آن قسمت از کارها يا فعاليت هاي سازمان را که شرکت ها يا سازمان هاي ديگر مي توانند يهتر از شما انجام دهند به آنها واگذار کنيد .
4. براي مديريت کارکنان مختلف و موقعيت هاي گوناگون نياز به استفاده از سبک هاي متفاوت مديريت داريم .
5. به کارکنان بي تجريه دستورات روشن و قاطع بدهيد و راهنمايي هاي واضح و صريح بکنيد .
6. براي اينکه کارکنان و مجريان عالي داشته باشيد ، مدام به آنها آموزش بدهيد و آنها را راهنمايي کنيد .
7. براي انجام کارهاي پيچيده ، ديگران را تشويق کنيد تا با راهنمايي ها و مشارکت خودشان به شما کمک کنند .
8. مسئوليت هر کاري را فقط به دست کسي بسپاريد که ثابت کرده است از عهده آن کار بر مي آيد .
9. براي فکر کردن و بررسي کارها وقت بگذاريد . تفکر عميق مشخصه بارز مديران موفق است .
10. از جلو رفتن و پيشرفت نترسيد . طناب را بايد بکشيد . نمي توانيد آن را هل بدهيد .
11. هرجايي که اکنون هستيد و هر شغلي که داريد ، خودتان مسئول آن هستيد و دليلش انتخاب ها و تصميم گيري هاي خودتان است .
12. عملکرد بهترين رقيب هايتان را معيار عملکرد خودتان قرار دهيد . به اين فکر کنيد که دفعه بعد چگونه مي توانيد از آنها ببريد .
13. مديران هرگز از وضعيت فعلي شان راضي نيستند و مدام سعي مي کنند بهتر بشوند .
14. موفقيت ممکن است منجر به رضايت از خود بشود و اين بزرگ ترين دشمن موفقيت است .
15. در دوره تحولات سريع ، سکون خطرناک ترين چيز است .
16. دنياي بيرون شما انعکاس دنياي درونتان است . اگر طرز تفکرتان را عوض کنيد ، زندگي تان عوض مي شود .
17. هر چيزي که به حقيقت اضافه شود از آن حکم مي کند .
الکساندر سولژنيتسين ، نويسند روسي و برنده جايزه نوبل
18. در اغلب اوقات هر نقطه ضعفي در واقع نقطه قوتي است که از آن استفاده نادرست شده است . اگر فردي کارايي لازم را ندارد شايد نشان دهنده اين است که بايد کار ديگري به او واگذار کرد .
19. اگر در سازمانتان فرد باهوشي داريد که تخص ويژه اي دارد برايش يک پست جديد ايجاد کنيد .
20. از راحت طلبي که باعث مديريت ضعيف مي شود دوري کنيد . استانداردهاي خودتان را مدام بالاتر و بالاتر ببريد .
21. براي به دست آوردن اطلاعات به روز و با خبر شدن از اظهار نظرهاي کارکنان ، در سازمان گشتي بزنيد .
22. هميشه آماده باشيد تا در صورت لزوم شرح وظايف کارکنان را تغيير بدهيد و يا حتي اگر لازم است افراد را عوض کنيد .
23. موفقيت شما در گرو اين است که تمام کارکنان شما با تمام وجود تلاش کنند تا عملکرد عالي داشته باشند .
24. فقط وجود يک کارمند مسئوليت ناپذير کافي است که منبع اصلي مشکلات در سازمان بشود .
25. تفکر (( آسمان بي ابر )) را تمرين کيند . تجسم کنيد که هيچ کاري برايتان غير ممکن نيست . در اين صورت چه کاري را مايليد به نحو ديگري انجام بدهيد ؟
26. در مقابل برگرداندن و واگذاري کار به صورت معکوس يا از پايين به بالا مقاوت کنيد . اجازه نديد انجام کاري را که به ديگران واگذار کرده ايد دوباره به خودتان محول کنند .
27. مديران واگذار کنندگان پرتوقعي هستند . آنها شديداً روي اين نکته تأکيد مي کنند که کار بايد درست انجام شود .
28. هدف اصلي و قطعي خودتان را در زندگي مشخص کنيد و سپس تمام فعاليت هايتان را بر اساس همان هدف سازماندهي کنيد .
29. مديران در هر برهه از زندگي مسئوليت کامل تمام اعمالشان را به عهده مي گيرند .
30. هرگز گله و شکايت نکنيد . هرگز سعي نکنيد کارهايتان را توجيه کنيد .
بنجامين ديزرائيلي
31. تمرين کنيد که هميشه راهنما و مشاور کارکنان باشيد . براي پيشرفت در کارشان مدام آنها را راهنمايي کنيد .
32. در هر کاري که مي کنيد طوري عمل کنيد که الگوي ديگران شويد . هميشه فکر کنيد که ديگران شاهد کارهاي شما هستند .
33. براي دادن آموزش هاي جديد به کارکنان هزينه کنيد تا پيشرفت کنند و عملکردشان بهتر شود .
34. وفاداراي به سازمان ، رئيس و کارکنان از با ارزش ترين ويژگي هاي يک مدير موفق است .
35. افرادي که عملکرد بالا دارند به داشتن ارتباط عالي با رئيس شان بسيار اهميت مي دهند .
36. قبل از اينکه کاري را شروع کنيد اول از همه تمام فعاليتهاي مربوط به آن کار را اولويت بندي کنيد .
37. در محيط کار جوي ايجاد کنيد که همه با صداقت و شرافت عمل کنند و بتوانند به راحتي حرفشان را بزنند .
38. راستگويي نشانه واقعي شرافت است .
39. براي هر حوزه کليدي و مهم يک نفر مسئول کنيد .
40. طرز لباس پوشيدن شما بايد به کسب موفقيت تان کمک کند . ظاهر شما بسيار مهم است . مردم بر اساس ظاهرتان روي شما قضاوت مي کنند .
41. اصل ( حذف انتخاب ديگر ) را هميشه به ياد داشته باشيد : (( انجام يک کار يعني انجام ندادن يک کار ديگر ))
1. اصل ( سه م ) در مديريت اين است : ( محبت ) ، ( ملاحظه ) و ( متانت ) . با همه مؤدب باشيد .
2. احترام نشانه اصلي يک مدير قابل است . ميزان احترامي که کارکنان به مديرشان مي گذارند نشانه ميزان قابليت اوست .
3. ارزش قول هر کسي بستگي به ميزان ارزشي دارد که خودش براي حرفش قائل است .
4. مديران برتر در فکر کردن و حرف زدن معيارهاي بالاتري دارند . بايد بهترين باشيد .
5. مدام ميزان توقعتان را از خودتان افزايش دهيد . امروز چطور مي توانيد بهتر و بيشتر به مشتري هايتان خدمت کنيد ؟
6. در بين مهارت هاي ضروري ، مهارتي که در آن از بقيه ضعيف تر هستيد تعيين کننده ميزان توانايي شما در انجام کار است .
7. چه عاملي سرعت شما را در راه رسيدن به هدف هايتان کند کرده است ؟ چطور مي توانيد اين محدوديت را از بين ببريد يا تأثيرش را کمتر کنيد ؟
8. کار بعدي شما چيست ؟ براي اينکه در اين کار عملکرد عالي داشته باشيد به چه دانش و مهارت هايي نياز داريد ؟
9. کار کردن با کامپيوتر را ياد بگيريد . براي بالا بردن مهارت هايتان از تکنولوژي استفاده کنيد .
10. (( بهترين راه براي پيش بيني آينده اين است که خودمان آن را بسازيم . )) مايکل کامي ، متخصص برنامه ريزي استراتژيک
11. کساني که به آينده فکر نمي کنند نمي توانند آينده اي داشته باشند .
12. آنچه شما را به موقعيت کنوني رسانده براي حفظ آن کافي نيست .
13. براي اينکه درآمد بيشتري داشته باشيد بايد بيشتر ياد بگيريد .
14. شما مي توانيد براي رسيدن به هر هدفي که مشخص مي کنيد هر چيزي را که لازم است ياد بگيريد .
15. در عمل هيچ هدفي وجود ندارد که رسيدن به آن غير ممکن باشد به شرط اينکه با تمام وجود خواستار رسيدن به آن باشيد ، به اندازه کافي براي آن وقت بگذاريد و براي رسيدن به آن به اندازه کافي تلاش کنيد .
16. (( انضباط فردي توانايي وادار کردن خودتان به انجام کاري که بايد در زمان معيني انجام بدهيد ، چه مايل به انجام آن کار باشيد و چه نباشيد . )) البرت هوبارد ، نويسنده و سخنران
17. مديران واقعي تمام تمرکز و توجه خودشان را روي يک چيز معطوف مي کنند : مهمترين کار . و تا آن تمام نشود ، سراغ کار ديگري نمي روند .
18. کارها را ساده کنيد ، با هم ادغام کنيد و آنهايي را که لازم نيست حذف کنيد . مدام در حال سازمان دهي مجدد کارها باشيد .
19. مديران با تهييج خود از احساسات کارکنان استفاده مي کنند .
20. مديريت ، بيشتر يعني که هستيد تا اينکه چه مي کنيد .
21. (( اگر با خويشتن خويش صادق باشي ، آنگاه همان گونه که روز لاجرم از پي شب فرا مي رسد ، با ديگران نيز صادق خواهي بود . )) شکسپير
22. صداقت با ارزش ترين و محترم ترين ويژگي يک مدير است . هميشه به حرف هايتان عمل کنيد .
23. نشانه شخصيت قوي ادامه حرکت به سوي هدف با اراده استوار است پس از فرو نشستن احساسات پرشور اوليه .
24. مدام از خودتان بپرسيد : (( اگر همه در سازمان مثل من کار کنند عاقبت سازمان چه مي شود ؟ ))
25. عمل گرايي نشانه يک مدير برجسته است .
26. تحت فرماندهي يک ژنرال خوب ، هيچ سرباز بدي وجود نخواهد داشت .
27. مدير کسي است که مي تواند نتايج مطلوب را به دست آورد و رهبر کسي است که توانايي پيش بيني آينده را دارد .
28. وظيفه يک رهبر تضمين عملکرد عالي در کار مورد نظر است .
29. وظيفه شما به عنوان يک مدير اين است که آفريننده شرايط و موقعيت ها باشيد نه آفريده آنها .
30. اراده کنيد که هميشه به وجود آورنده تحولات باشيد نه قرباني تغييرات .
1. پيش از مصاحبه با داوطلبان يک شغل ، توصيفي روشن و دقيق از فرد ايده آل خود بنويسيد .
2. شخصيت و نحوه برخورد کارکنان نيز به اندازه مهارت و توانايي آنها اهميت دارد . هوشيارانه انتخاب کنيد .
3. تنها شاخص عملکرد آينده افراد ، عملکرد گذشته آنهاست . معرفي نامه ها را با دقت بررسي کنيد .
4. تشويق ، ابزاري توانمند براي ساختن و پرورش افراد است . کارکنانتان را وقتي دارند کاري را درست انجام مي دهند غافلگير کنيد .
5. تأثير بازخورد يا نتيجه کار مثل تأثير صبحانه براي ورزشکاران است . کن بلانچارد ، نويسنده در زمينه مديريت
6. براي اينکه کارکنان بدانند عملکردشان چطور است و در مسير درست باقي بمانند نياز دارند که به طور مرتب بازخورد کارشان را ببينند .
7. در دنياي کار ، دشمن شماره يک انگيزه اين است که فرد نداند چه انتظاري از او دارند .
8. براي هر يک از کارکنان هدف ها و استاندارهاي روشني وضع کنيد . تنها کارهايي به انجام مي رسند که اندازه گيري شوند .
9. براي انجام کاري که به ديگران واگذار مي کنيد و هر يک از مراحل آن مهلت تعيين کنيد .
10. واگذاري به معني کناره گيري نيست . وقتي کاري را واگذاري مي کنيد ، دقيقاً بررسي کنيد تا مطمئن شويد آيا طبق خواست شما پيش مي رود يا نه .
11. يک مدير کارآمد به اين نکته توجه دارد که بيش از آنکه کارکنان به او وابسته باشند ، او به آنها وابسته است . تندروي نکنيد !
12. اگر مي خواهيد کاري تکرار شود ، آن را تقويت کنيد . کاري که مورد تشويق قرار گيرد باز هم انجام مي شود .
13. کارکنان جديد بايد با قدرت کارشان را شروع کنند . از همان روز اول به آنها مسئوليت بدهيد .
14. همه کارکنان بايد در کار مشارکت داشته و درگير باشند . به طور منظم جلساتي برگزار کنيد و در مورد کار با آنها مشورت کنيد .
15. اگر براي رقابت با ديگران امتيازي نداريد . از رقابت صرف نظر کنيد . جک ولش ، مدير عامل کمپاني جنرال الکتريک
16. رهبري يعني توانايي به دست آوردن پيرو . آيا کارکنان با ميل و رغبت از شما پيروي مي کنند ؟
17. قانون طلايي را در تمام زمينه هاي مديريت به کار بگيريد . دوست داريد رئيستان چه طور آدمي باشد ؟ درست همانطور مديريت کنيد .
18. کارکنان مي توانند عملکرد عالي داشته باشند به شرط اينکه مدير خوبي داشته باشند و انگيزه هايشان به خوبي تقويت شود .
19. تا پايان عمرتان يک دانشجو باقي بمانيد . هر روز مطلب جديدي ياد بگيريد .
20. کاملاً مراقب سلامت جسمي خود باشيد . سرزنده بودن و انرژي داشتن براي موفقيت يک مدير ضروري است .
21. اولين ساعت روز پايه و اساس روز است . هنري وارد بيچر
22. در دنياي امروز ، وقت و دانش دو منبع اساسي ارزشمند هستند . هر روز براي استفاده بهتر از آنها راه هاي تازه پيدا کنيد .
23. مسئوليت کليدي مدير تفکر درباره آينده است . هيچکس ديگري نمي تواند اين کار را به جاي شما انجام دهد .
24. خردمندي ارزشمندترين عامل خلاقيت و نوآوري است .
25. حداقل شرط لازم براي موفقيت اين است که درباره حوزه کاري تان مدام مطالب جديدي ياد بگيريد .
26. هر روز حداقل يک ساعت از وقت تان را به مطالعه در مورد زمينه کاري تان اختصاص دهيد . اين کار موجب برتري شما در بين رقيب هايتان مي شود .
27. بحران اجتناب ناپذير است . مهم اين است که برخورد شما با آن چگونه باشد .
28. شرايط انسان را نمي سازد بلکه فقط شخصيت واقعي اش را به او مي شناساند . اپيکتتوس ، فيلسوف رمي
29. پيش بيني بحران را مدام تمرين کنيد . هميشه فکر کنيد که چه اشتباهي ممکن است رخ بدهد و سپس خود را براي روبرو شدن با آن آماده کنيد .
30. فکر کنيد ! هيچ مشکلي نيست که نشود آن را با نيروي تفکر حل کرد .
· کيفيت ايده هاي شما نسبت مستقيم دارد با کميت ايده هايي که مي سازيد .
· شکست در برنامه ريزي يعني برنامه ريزي براي شکست . هدف هاي شما کدامند ؟
· بهترين مديران کساني هستند که به همه جزئيات کار توجه دارند . هيچ چيز را به دست شانس نسپاريد .
· مديران برتر هميشه آماده پذيرفتن اشتباهات خود و متوقف کردن خسارت هستند . آماده باشيد اعتراف کنيد که نظرتان را عوض کرده ايد . وقتي مي فهميد تصميم گيري اوليه ضعيف بوده است ديگر روي آن پافشاري نکنيد .
· کار مناسب را در زمان مناسب به فرد مناسب بسپاريد و هميشه آماده باشيد تا هر کدام را که لازم شد عوض کنيد .
· مدام از خودتان بپرسيد : (( اگر کارم را امروز و با اطلاعاتي که اکنون دارم شروع مي کردم آيا هيچ قسمتي از کارم بود که ترجيح مي دادم آن را انجام ندهم ؟ ))
· طوري برنامه ريزي کنيد که بيشترين بازده را از نيرويي که مصرف مي کنيد به دست آوريد . روي نقاط قوت تان متمرکز شويد .
· کارکنان با دقت انتخاب کنيد . 95 درصد از موفقيت يک مدير بستگي به انتخاب درست او دارد .
· مناسب ترين زمان براي اخراج يک فرد معمولاً همان اولين باري است که به آن فکر مي کنيد .
· (( شما نمي توانيد يک مشکل را با همان روش تفکري حل کنيد که آن مشکل را به وجود آورده است . )) آلبرت اينشتين
· مديريت يک بازي فکري است . هر چه بهتر فکر کنيد نتايجي که به دست مي آوريد بهتر خواهد بود .
· مدام از خودتان بپرسيد : (( بهترين استفاده اي که الان مي توانم از وقتم بکنم چيست ؟ ))
· مديران برجسته احساس مي کنند رسالتي دارند و به خودشان و کاري که مي کنند ايمان دارند .
· با يادآوري مدام اين نکته به ديگران که چقدر خوب کار مي کنند و چقدر قبولشان داريد به آنها قدرت عمل بدهيد .
· روي دستاوردها متمرکز شويد ، نه فعاليت ها .
· چرا به شما پول مي دهند يا براي انجام چه کاري استخدامتان کرده اند ؟
· چه مهارتي است که اگر آن را در سطح بالايي در خود پرورش دهيد بيشترين تأثير را روي کارتان مي گذارد ؟